Вопросы, которые покупатели задают перед первым заказом. Если чего-то не хватает, пишите на почту sales@anazaya.com — ответ в течение одного рабочего дня.
Каков ваш минимальный заказ?
50 штук для стандартных товаров в стандартных цветах, 200 штук для индивидуального логотипа или цвета. Защитная обувь и электроинструменты начинаются от 100 шт./50 шт. соответственно. Смешанные SKU можно комбинировать для достижения минимального заказа.
Могу ли я получить образцы перед заказом?
Да. Образцы товара доставляются в течение 2–3 рабочих дней и бесплатны — вы оплачиваете доставку (обычно 25–45 долларов США от DHL). Изготовление образцов индивидуального логотипа занимает 7–10 дней и взимается по цене за единицу плюс единовременная плата за установку, которая зачисляется в счет вашего первого заказа на сумму более 1000 штук.
Каковы ваши условия оплаты?
30% депозит и 70% перед отправкой T/T. Аккредитив по предъявлении для заказов на сумму более 30 000 долларов США. PayPal и Alibaba Trade Assurance для образцов и небольших заказов. Цены указаны на условиях FOB Шэньчжэнь или Нинбо, если вы не запрашиваете EXW или CIF.
Какие сертификаты прилагаются к товару?
Каждая поставка включает декларацию соответствия CE и соответствующий протокол испытаний (EN 397, EN 166, EN 388, EN ISO 20345). Сертификаты уполномоченного органа и протоколы испытаний ANSI доступны по запросу бесплатно.
Сколько времени занимает производство и доставка?
Товар на складе: 7 дней. Индивидуальный логотип: 15–20 дней. Специальная оснастка: 30–35 дней после утверждения образца. Морские перевозки в Европу занимают 28–35 дней, в США — 18–25 дней; авиаперевозки 5–8 дней. Полная информация остраница доставки.
Можете ли вы напечатать наш логотип и упаковать в наши коробки?
Да — тампопечать, шелкография, термоперенос и тиснение, а также индивидуальная розничная упаковка. Доказательство произведения искусства в течение 48 часов; вы утверждаете физический образец перед массовым производством. ВидетьОЭМ/ОДМ.
Что делать, если некоторые устройства неисправны?
Сообщите в течение 30 дней с момента прибытия с фотографиями и номерами коробок. Подтвержденные дефекты заменяются при следующей отгрузке или засчитываются. Наш уровень претензий по средствам индивидуальной защиты остается ниже 0,4% в течение трех лет.